UCB entscheidet sich für Veeva Vault CRM

Das Pharmaunternehmen UCB hat die Implementierung der Cloud-Plattform Veeva Vault CRM zur Optimierung seiner Vertriebsprozesse ausgewählt. Die Entscheidung zielt darauf ab, die Effizienz im Kundenkontakt zu steigern.

Das Pharmaunternehmen UCB hat die Implementierung der Cloud-Plattform Veeva Vault CRM zur Optimierung seiner Vertriebsprozesse ausgewählt. Die Entscheidung zielt darauf ab, die Effizienz im Kundenkontakt zu steigern und die kommerzielle Ausführung auf einer stabilen, skalierbaren Technologiebasis zu verankern. Edwin Erckens, Chief Digital Technology Officer bei UCB, betonte die strategische Partnerschaft mit Veeva und das gemeinsame Engagement für den Kundenerfolg. Die neue Lösung soll als Fundament dienen, um die Markteinführung von Produkten zu beschleunigen und die Customer Experience signifikant zu verbessern. Chris Moore, Präsident von Veeva Europe, erklärte, dass die Plattform die kommerzielle Strategie von UCB vorantreiben wird. Gemeinsam sollen kritische Missionen unterstützt werden. Die integrierte Agentic Call Report-Funktion in Vault CRM erzeugt kommerzielle Evidenz, um bisher verborgene Behandlungshürden aufzudecken. Dies ermöglicht ein tieferes Verständnis der Kundenbedürfnisse. Veeva Systems liefert als Anbieter der Branchen-Cloud für Life Sciences Anwendungen, Agenten, Daten und Beratungsleistungen. Das Unternehmen bedient mehr als 1.500 Kunden, darunter große Pharmakonzerne und aufstrebende Biotech-Unternehmen. Als Public Benefit Corporation strebt Veeva einen Ausgleich der Interessen aller Stakeholder an, einschließlich Kunden, Mitarbeiter und Aktionäre. Die Implementierung unterstreicht den Fokus von UCB auf digitale Transformation und moderne Vertriebsmethoden im globalen Markt.

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